教學(xué)周
“把一切平凡的事做好即不平凡,把一切簡(jiǎn)單的事做好即不簡(jiǎn)單”,這是江西省第二批中醫(yī)藥援疆醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員、南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院藥學(xué)部曾贛惠的座右銘。今年5月24日,曾贛惠隨隊(duì)來(lái)到新疆克孜勒蘇柯?tīng)柨俗巫灾沃菟诘陌D什市克孜勒蘇中醫(yī)醫(yī)院開(kāi)展援疆醫(yī)療工作,希望將江西中醫(yī)藥管理、技術(shù)、服務(wù)傳授給當(dāng)?shù)厥茉t(yī)院,為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
立足專(zhuān)業(yè)
提升中醫(yī)藥精細(xì)化管理水平
創(chuàng)新、忘我、嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精是曾贛惠在受援醫(yī)院的工作標(biāo)簽,初到新疆的她,顧不上水土不服帶來(lái)的各種不適,第一時(shí)間便投入到工作中,深入了解當(dāng)?shù)刂嗅t(yī)藥學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀,以及群眾亟待解決的中醫(yī)藥健康需求。她在實(shí)際工作中收集患者信息,與受援醫(yī)院對(duì)應(yīng)臨床科室建立合作互動(dòng)關(guān)系,大力開(kāi)展中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣,定期開(kāi)展會(huì)診、授課等,制定藥事各項(xiàng)制度、工作計(jì)劃,并組織實(shí)施,督促檢查,逐項(xiàng)落實(shí),按期匯報(bào)總結(jié),著力提升受援醫(yī)院中醫(yī)藥精細(xì)化管理水平?!笆谌艘贼~(yú)不如授人以漁,我希望不僅能將藥學(xué)管理及服務(wù)技能帶給克孜勒蘇中醫(yī)醫(yī)院,還能把先進(jìn)理念傳輸給科室人員,讓他們?cè)趽碛屑寄艿耐瑫r(shí),學(xué)會(huì)應(yīng)用和創(chuàng)新,真正發(fā)揮‘傳、教、幫、帶’的作用。”曾贛惠說(shuō)。
拼命三郎
一天時(shí)間完成藥房“搬家”
為適應(yīng)受援醫(yī)院一樓功能區(qū)域布局調(diào)整,改善患者門(mén)診取藥體驗(yàn),7月30日,醫(yī)院藥械科在曾贛惠的帶領(lǐng)下,利用周末順利完成了藥房整體從一樓搬遷到二樓的任務(wù)。
藥房承擔(dān)著醫(yī)院各病區(qū)及相關(guān)臨床科室的藥品調(diào)劑工作,要在一天內(nèi)完成搬遷,工作難度極大。搬遷之前,曾贛惠一邊設(shè)計(jì)裝修方案,反復(fù)修改設(shè)計(jì)圖紙,深入施工現(xiàn)場(chǎng),監(jiān)督施工細(xì)節(jié),確保新藥房的功能布局合理、實(shí)用;一邊動(dòng)員藥械科全體人員,做好搬遷前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,并列出詳細(xì)工作計(jì)劃,指導(dǎo)設(shè)計(jì)藥品、耗材、物資運(yùn)輸路線(xiàn),設(shè)計(jì)藥品裝箱及擺放圖紙,確保在遷移工程中,不影響病區(qū)的藥品供應(yīng)、藥物運(yùn)輸?shù)陌踩?,又快又好完成搬家工作?/p>
搬遷當(dāng)天,氣溫高達(dá)38攝氏度,曾贛惠帶頭沖在“搬家”第一線(xiàn),協(xié)調(diào)醫(yī)院行政、后勤,組織藥械科人員晝夜奮戰(zhàn),最終在一天時(shí)間完成整個(gè)藥房的搬遷,確保零損耗、零丟失,同時(shí)將新藥房精心設(shè)計(jì)的各功能區(qū)布置得井井有條。
用心用情
竭盡所能讓患者滿(mǎn)意
在藥房服務(wù)工作中,曾贛惠以身作則、言傳身教,她要求全體藥械科人員不僅要準(zhǔn)確發(fā)放藥品,還要對(duì)患者進(jìn)行細(xì)致的用藥交代,告知用法、用量、服用時(shí)間,藥品不良反應(yīng),注意事項(xiàng)等。如果是中藥則要準(zhǔn)確交代煎藥的方法,告訴患者如何選擇煎藥的器具,煎藥的火候,煎煮的時(shí)間長(zhǎng)短,以及煎藥時(shí)是否要再加入藥引及藥引的用量等。同時(shí),曾贛惠組織大家每周開(kāi)展一次全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),要求提高工作效率,縮短病人候藥時(shí)間,做到快、準(zhǔn)、好。
曾贛惠回憶,工作時(shí)常遇到的問(wèn)題是語(yǔ)言不通,尤其是年齡偏大的患者聽(tīng)不懂普通話(huà),此時(shí)就要請(qǐng)本地維吾爾族、柯?tīng)柨俗巫逋?,一遍一遍不厭其煩地翻譯。一些患者或者家屬由于疾病的原因,往往容易情緒波動(dòng),極不耐煩?!斑@時(shí)我就暗暗提醒自己要忠于職守,要耐心、耐心、再耐心,做到讓患者滿(mǎn)意?!痹M惠說(shuō)。
援疆工作中,曾贛惠不僅竭力守好用藥安全的最后一道防線(xiàn),還著力為當(dāng)?shù)厝罕娞峁└娴闹兴幪厣?wù)。她在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)自己的青春,用自己的實(shí)際行動(dòng)忠實(shí)履行一名共產(chǎn)黨員的神圣職責(zé),用愛(ài)傳遞著真情、技術(shù)和服務(wù),把無(wú)限的激情傾注在新疆這片熱土,為新疆地區(qū)的人民群眾帶去健康和幸福。
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